RETRACTATION
Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais d'expédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les retours sont à effectuer dans l'état d'origine complet permettant leur re-commercialisation à l'état neuf.
Ce droit ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles et aux produits personnalisés sur demande.
A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 14 jours qui suivent votre rétractation.
GARANTIES
Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil.
En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur "Les créanais" qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer suivant les modalités précisées sur le site avec réclamation motivée dans les trente jours de la livraison.